顾客在宠物店给狗狗进行洗澡,结果回家的时候发现狗狗身上有伤口,于是回来找宠物店进行理论,要求宠物店进行赔偿。遇到这类的问题我么应该怎么办?


  1.遇到以上顾客的投诉的问题,我们只能息事宁人,确定责任的归属,给顾客做出赔偿,谁让宠物店꧙当初给狗狗洗澡的时候没有发现这个问题。如果遇到这个事情不能很好的处理,那么顾客闹起来影响的是真个宠物店的生意,同时顾客也会四处散播自己宠物店的不好,所以宠物店如何处理不好顾客的纠纷问题会给宠物店带来很大的麻烦。

  2.遇着会员的投拆的大问题,有一定可以跟会员会发生事非,要跟会员仔细协商,为会员处理好处理好的方法步骤,慰籍会员的心理状态,可以跟会员硬碰硬。   3.这对于之类的事情在给自家的猫咪狗是冲凉前面要做查验事情。猫咪店较多事情也都是所需做安全隐患防的,如此能很好的有效降低猫咪店运营的中给我们的安全隐患。

  4.经验对于经营宠物店꧋来说很重要,有经验能很好的预防宠物店一些顾客纠纷的发生。因为宠物是活体所以在宠物身上发生纠纷是常见的一种事情。

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