在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在看待给客户网络投诉时，许多 小宠店选用了不力的治疗方式。在治疗状况的的时候中，许多 人都有适用延后防守战术、即缓兵之计，先无法给客户强调的需求，那么并不正式的付诸统一来加入。这种：允许了给客户要去请领导班子走过来治疗，那么只不过是的嘴上说说，并不统一来加入，持续找说辞延后。就是店家的真确的态度因该是允许给客户的就一段要实现，做不能的就要允许。

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　　对客源匿名举报实际上会真正坐到工作态度更好地，并要学会必定的积极应对销售技巧。先要是心态上会疏导与认错，服务承诺加盟商店也会对客源先拥有是一个完善的系统管理体系否则。关于客服的担心真正坐到进取心尊重，可能用各自语句复述几遍的现象，给客源是一个信心那是各自以经发送到他的现象原因，第二步提交让客源可能提交彻底解决方式。讨论到必定数量时，也可能对匿名举报者做必定的赔偿费，如互换的产品或带来vip优惠折扣卡、优惠折扣券、小小礼品之类的。

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